حریم خصوصی
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
GIZMOBOX متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت مسئولانه از اطلاعاتی است که در فرآیند استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در اختیار این مجموعه قرار میگیرد.
این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات با چه هدفی استفاده میشود و نحوه حفاظت از آنها چگونه است.
۱. اطلاعاتی که از مشتری دریافت میشود
برای ارائه خدمات، ثبت و پردازش سفارش و برقراری ارتباط با مشتری، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• نشانی و اطلاعات مربوط به محل تحویل سفارش
• نشانی ایمیل، در صورت استفاده از آن
• اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
• اطلاعاتی که مشتری هنگام ارتباط با پشتیبانی در اختیار GIZMOBOX قرار میدهد
اطلاعات پرداخت نیز مطابق فرآیند و زیرساخت درگاه پرداخت دریافت و پردازش میشود و GIZMOBOX به اطلاعات محرمانه کارت بانکی مشتری مانند رمز کارت، رمز دوم یا CVV2 دسترسی ندارد.
۲. هدف از دریافت اطلاعات
اطلاعات مشتری صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و امور مرتبط با فعالیت فروشگاه مورد استفاده قرار میگیرد، از جمله:
• ثبت و پردازش سفارش
• ارسال و تحویل سفارش
• برقراری ارتباط با مشتری درباره سفارش
• پاسخگویی و ارائه خدمات پشتیبانی
• پیگیری درخواستهای مربوط به بازگشت، تعویض یا مشکلات سفارش
• بهبود فرآیند خرید و خدمات وبسایت
• انجام امور مالی و قانونی مرتبط با سفارشها
• جلوگیری از سوءاستفاده، تخلف یا فعالیتهای غیرمجاز
۳. استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارش
برای ارسال و تحویل سفارش، اطلاعات ضروری مربوط به گیرنده، از جمله نام، شماره تماس و نشانی تحویل، ممکن است در اختیار شرکت حملونقل یا ارائهدهنده خدمات ارسال قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً در حدی استفاده میشود که برای انجام و تحویل سفارش ضروری باشد.
۴. حفاظت از اطلاعات کاربران
GIZMOBOX تلاش میکند اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت کند و اقدامات متعارف و لازم را برای حفظ امنیت اطلاعات در اختیار خود به کار گیرد.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمیتوان بهصورت مطلق و صددرصدی در برابر تمام خطرات امنیتی تضمین کرد.
۵. عدم فروش اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان برای فروش یا واگذاری تجاری به اشخاص ثالث در اختیار دیگران قرار نخواهد گرفت.
در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام سفارش، پرداخت، ارسال، پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی یا پاسخ به درخواست مراجع ذیصلاح ضروری باشد، اطلاعات مورد نیاز صرفاً در حدود ضرورت مورد استفاده یا ارائه قرار خواهد گرفت.
۶. ارتباطات با مشتری
GIZMOBOX ممکن است برای امور مرتبط با سفارش، پرداخت، ارسال، پشتیبانی و پیگیری درخواستهای مشتری از اطلاعات تماس ثبتشده استفاده کند.
در صورت استفاده از اطلاعات تماس برای اطلاعرسانیهای تبلیغاتی یا بازاریابی، این موضوع مطابق مقررات مربوط و تنظیمات یا رضایت مورد نیاز انجام خواهد شد.
۷. اطلاعات حساب کاربری
در صورتی که مشتری در وبسایت حساب کاربری ایجاد کند، اطلاعات مربوط به حساب و سوابق سفارش در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه نگهداری خواهد شد.
مشتری مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۸. استفاده از کوکیها
وبسایت ممکن است برای ارائه عملکرد صحیح، حفظ تنظیمات، بهبود تجربه کاربری، تحلیل عملکرد سایت و ارائه برخی امکانات از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کند.
برخی از کوکیها ممکن است برای عملکرد صحیح بخشهایی از وبسایت ضروری باشند.
۹. لینکهای خارج از وبسایت
ممکن است در وبسایت یا ارتباطات GIZMOBOX لینکهایی به وبسایتها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد.
حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات در این وبسایتها تابع سیاستهای همان مجموعهها خواهد بود و GIZMOBOX مسئول سیاستهای حریم خصوصی وبسایتهای مستقل و خارج از کنترل خود نیست.
۱۰. نگهداری اطلاعات
اطلاعات مشتری تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، رسیدگی به سفارشها و درخواستها، انجام امور مالی و قانونی یا سایر اهداف مرتبط و مشروع مورد نیاز باشد، نگهداری خواهد شد.
پس از پایان نیاز، اطلاعات مطابق الزامات قانونی و رویههای مربوط مدیریت یا حذف خواهد شد.
۱۱. درخواست و پیگیری درباره اطلاعات
در صورتی که مشتری درباره اطلاعات شخصی خود، نحوه استفاده از آن یا نحوه ثبت و پردازش اطلاعات سؤالی داشته باشد، میتواند از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با GIZMOBOX ارتباط برقرار کند.
۱۲. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی در صورت تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه بهروز این صفحه همواره در وبسایت GIZMOBOX منتشر خواهد شد.