راهنما خرید

راهنمای خرید از GIZMOBOX

خرید از GIZMOBOX ساده و سریع است. برای ثبت سفارش کافی است مراحل زیر را دنبال کنید.

۱. پیدا کردن محصول

محصول مورد نظر خود را از طریق جستجوی سایت یا دسته‌بندی‌های موجود پیدا کنید.
همچنین می‌توانید با استفاده از فیلترها، محصولات را بر اساس ویژگی‌های مختلف محدود کرده و سریع‌تر گزینه مناسب را پیدا کنید.
در صورت وجود قابلیت «مقایسه محصولات»، می‌توانید محصولات مورد نظر را در کنار یکدیگر مقایسه کنید.

۲. بررسی محصول

پیش از خرید، صفحه محصول را با دقت مطالعه کنید و مشخصات، ویژگی‌ها، قیمت و سایر اطلاعات ارائه‌شده را بررسی کنید.
در صورت وجود سؤال یا ابهام درباره محصول، پیش از ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی GIZMOBOX با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳. افزودن به سبد خرید

پس از انتخاب محصول و تعداد مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کنید.
در صورت نیاز می‌توانید محصولات دیگری نیز به سبد خرید اضافه کنید.

۴. بررسی سبد خرید

پس از انتخاب محصولات، وارد سبد خرید شوید و اقلام انتخاب‌شده، تعداد و مبلغ سفارش را بررسی کنید.
پیش از ادامه خرید، از صحت اطلاعات سفارش اطمینان حاصل کنید.

۵. ثبت اطلاعات

در مرحله ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی تحویل را با دقت وارد کنید.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.

۶. پرداخت

پس از تکمیل اطلاعات، سفارش را ثبت و مبلغ آن را از طریق روش پرداخت فعال‌شده در سایت پرداخت کنید.
پس از پرداخت موفق، سفارش در سیستم ثبت شده و فرآیند آماده‌سازی آن آغاز خواهد شد.

۷. تغییر سفارش

اگر پس از ثبت سفارش نیاز به تغییر مدل، رنگ، تعداد یا سایر مشخصات سفارش داشتید، حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش درخواست خود را با پشتیبانی GIZMOBOX مطرح کنید.
انجام تغییر به وضعیت سفارش و مرحله تأمین یا ارسال بستگی دارد.
پس از آغاز فرآیند تأمین یا ارسال، ممکن است امکان تغییر سفارش وجود نداشته باشد.
حقوق قانونی مشتری، از جمله حق انصراف در مواردی که مطابق قوانین قابل اعمال باشد، محفوظ است.

۸. ارسال سفارش

در شرایط عادی، سفارش حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت برای تحویل به شرکت حمل‌ونقل آماده می‌شود.

در صورت امکان، سفارش ممکن است همان روز ارسال شود.

هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود و هنگام تحویل مرسوله توسط مشتری پرداخت خواهد شد، مگر اینکه شرایط دیگری برای سفارش اعلام شده باشد.

۹. پیگیری سفارش

پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری به‌صورت خودکار برای مشتری ارسال خواهد شد.
با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت مرسوله را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل مربوط پیگیری کنید.

۱۰. هنگام دریافت سفارش

توصیه می‌شود هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری مرسوله را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی قابل توجه، پارگی، له‌شدگی یا آثار بازشدگی، بهتر است از وضعیت بسته عکس یا فیلم تهیه کرده و در اولین فرصت با پشتیبانی GIZMOBOX تماس بگیرید.
در صورت وجود ایراد، نقص، مغایرت یا مشکل در سفارش، پیش از هرگونه اقدام برای بازگرداندن کالا با پشتیبانی هماهنگ کنید.

۱۱. بازگشت و تعویض

حق انصراف از خرید و شرایط بازگشت و تعویض کالا مطابق قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط درج‌شده در صفحه «بازگشت و تعویض» انجام می‌شود.
در معاملات از راه دور، مشتری مطابق قانون از حداقل هفت روز کاری حق انصراف برخوردار است.
برای اطلاع از جزئیات و نحوه ثبت درخواست، صفحه «شرایط بازگشت و تعویض» را مطالعه کنید.

۱۲. پشتیبانی

اگر پیش از خرید یا پس از ثبت سفارش به راهنمایی نیاز دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی GIZMOBOX در ارتباط باشید.